공통안내
고객센터로 연락하시어 수강취소 및 환불처리를 요청해주세요.
※ 고객센터 전화 혹은 이메일 : 010-2649-8925 | osc01@onlystatcamp.com
Step1. 당사 환불담당자에게 환불금액 및 환불동의서 확인에 대한 안내를 받으세요.
Step2. 환불동의서를 확인하신 뒤 동의하시면 아래 과정이 진행됩니다.
1) 무통장입금 등 현금 결제를 하신 경우 환불받을 계좌를 알려주세요.
※ 무통장 결제는 입금자 본인 계좌로 환불 처리 진행하며, 부득이하게 환불요청 계좌가 다른 경우 관계를 입증하는 과정이 필수 요구됩니다.
2) 신용카드 등 카드 결제를 하신 경우 카드 부분 취소가 진행되며, 계좌로의 입금은 불가합니다.
※ 관련 법령 : 환급금은 수강자가 이용대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급한다.[「이러닝(전자학습) 이용표준약관」 제28조 및 제29조제1항 전단].
Step3. 환불접수 5영업일 이내에 해당 계좌로 환불금액이 입금됩니다.
환불 금액은 결제 금액에서 카드 수수료(금융기관 공제금액), 결제 금액의 10%로 산정되는 위약금, 실 수강 이용 대금, 온라인 동영상 강의의 교재비(Ebook) 등은 제외하고 환불 됩니다.
자세한 환불 금액 관련 내용은 아래 상품 별 환불 기준을 참고하세요.
PDF 전자책
- PDF 전자책 상품은 별도 배송 되지 않는 전자책 서비스입니다.
- PDF 전자책은 구매와 동시에 자료를 다운로드 받을 수 있는 형태로, 구매 이후 내용에 대한 불만족으로 인한 환불은 불가합니다.
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| 구분 | 내용 | 기타 |
| 결제 후 7일 이내 |
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| 결제 후 7일 경과 |
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온라인 동영상 강의
- 온라인 동영상 강의는 각 과정별 수강기간이 상이합니다.
- 온라인 동영상 강의는 수강기간 내에만 정상 수강 가능하며, 수강기간 만료 후 재생 불가합니다.
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- 결제 후 영상의 정상 재생이 안되는 경우 당사의 기술팀이 문제점 확인을 진행함. 기술팀이 수강생에게 원격 및 방문 기술지원을 진행합니다. (재생플레이어의 문제 확인 시 전액 환불)
- 시스템 오류에 대한 거짓된 정보를 통한 환불 요구 시 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.
| 구분 | 내용 | 기타 |
| 결제 후 7일 이내 |
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| 결제 후 7일 경과 |
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원데이클래스(OnedayClass)
- 원데이클래스는 1일 이내에 3시간 내외로 시간을 정하여 진행되는 강의 형태입니다.
| 구분 | 내용 | 기타 |
| 전액 환불 |
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| 일부 환불 |
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환불 불가 |
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다회차클래스
- 다회차클래스는 1회 2시간 형태로, 2회 이상 진행되는 강의 형태입니다.
| 구분 | 내용 | 기타 |
| 전액 환불 |
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| 일부 환불 |
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환불 불가 |
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